Para sua tranquilidade nestes tempos de incerteza, nós recomendamos que você selecione uma tarifa flexível e com cancelamento gratuito. Assim, se os seus planos mudarem, você sempre poderá cancelar sem cobrança até que o cancelamento expire.

É exigida uma caução de AUD 100 no momento da chegada. Esta será cobrada através de cartão de crédito. O reembolso deverá ser feito até 7 dias após o check-out. A sua caução será reembolsada na totalidade através de cartão de crédito, após uma inspeção ao alojamento. Os serviços de comida e bebidas deste alojamento poderão estar limitados ou indisponíveis devido ao Coronavírus (COVID-19). Por favor, informe Novotel Melbourne On Collins antecipadamente sobre o seu horário de chegada. Para isso poderá utilizar a caixa de Pedidos Especiais durante o processo da reserva ou contactar a propriedade diretamente através dos dados para contacto providenciados na sua confirmação. No momento do check-in, os hóspedes deverão apresentar um documento de identificação com fotografia e um cartão de crédito. Por favor, observe que todos os Pedidos Especiais estão sujeitos à disponibilidade e que poderão acarretar custos adicionais. Em resposta ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar medidas de segurança e higienização adicionais. Devido ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento está a tomar precauções adicionais para proteger os seus hóspedes e funcionários. Consequentemente, alguns serviços e comodidades poderão estar reduzidos ou indisponíveis. As comodidades de spa e ginásio deste alojamento estão indisponíveis devido ao Coronavírus (COVID-19). Por causa do Coronavírus (COVID-19), este alojamento suspendeu temporariamente o seu serviço de transfer. De acordo com as diretrizes governamentais para minimizar a transmissão do Coronavírus (COVID-19), este alojamento poderá pedir documentação adicional aos seus hóspedes, para validar a identidade, o itinerário de viagem e outra informação relevante, durante as datas em que tais diretrizes existam. Devido ao Coronavírus (COVID-19), por favor, garanta que está a reservar esta propriedade apenas se cumpre as diretrizes governamentais do destino, incluindo mas não se limitando ao propósito da viagem e ao tamanho máximo do grupo. Devido ao Coronavírus (COVID-19), este alojamento segue medidas rigorosas de distanciamento físico. Devido ao Coronavírus (COVID-19), o uso de máscara é obrigatório em todas as áreas comuns interiores. De acordo com as diretrizes governamentais para minimizar a transmissão do Coronavírus (COVID-19), este alojamento só pode aceitar reservas de trabalhadores de atividades essenciais/viajantes autorizados, durante as datas em que tais diretrizes existam. Os viajantes terão de apresentar provas adequadas à chegada. Caso não sejam apresentadas, a reserva será cancelada à chegada. O estacionamento terá de ser reservado antes da chegada nos eventos especiais. Por favor contacte o hotel para garantir um lugar de estacionamento. Tenha em atenção que são aplicados custos adicionais. Por favor, note que os pagamentos feitos com cartão de crédito na receção do hotel implicam um custo adicional de 1,3%. Os hóspedes têm de apresentar um cartão de crédito válido no momento do check-in. O nome do titular do cartão de crédito tem de coincidir com o nome do hóspede na confirmação de reserva. Ao efetuar o check-in, os hóspedes têm de fornecer um documento de identificação com fotografia válido.